Her får du hjælp med dine skærme, tablets, digmi Box og appen digmi Marketing. Ring eller skriv til os, følg vejledningerne, læs de ofte stillede spørgsmål eller send en henvendelse længere nede.
Ring til os
Skriv til os
Vejledninger
Ofte stillede spørgsmål
Skærmen er sort eller viser ingenting
Kontrollér, at skærmen har strøm, og at netværket virker, og genstart skærmen. Hjælper det ikke: send en henvendelse, så kan vi se skærmens status herfra.
Jeg har ændret kampagnen, men skærmen viser den gamle
Ændringer når skærmen automatisk efter kort tid. Kontrollér, at kampagnen er planlagt til netop nu, og at den er koblet til den rigtige skærm.
Hvordan skifter jeg billede eller video i en kampagne?
Åbn kampagnen i digmi-appen, tryk på den boks, du vil ændre, og vælg et nyt billede eller en ny video fra mediebiblioteket.
Kan jeg vise video på skærmen?
Ja. Upload videoen i mediebiblioteket, og læg den i en kampagne som et hvilket som helst billede.
Hvordan installerer jeg digmi Box?
Følg installationsvejledningen under Vejledninger. Den findes som video, PDF og interaktiv vejledning og fører dig fra uåbnet pakke til en skærm, der viser dit indhold.
Kan jeg koble en skærm til, som jeg allerede har?
Har skærmen internet og en browser, skal du ikke bruge en digmi Box: åbn signage.digmi.eu på skærmen, og scan QR-koden med appen digmi Marketing.
Tabletten har sat sig fast i en app – hvordan kommer jeg tilbage?
Tryk på digmi-knappen, der svæver over siden. Den fører dig altid tilbage til forsiden.
Uret på tabletten går forkert
Gå til Support → Tidsindstillinger og kontrollér tidszone og automatisk tid.
Hvordan tilføjer jeg flere tjenester?
Tryk på Bestil tjenester under Support på tabletten, eller send en henvendelse, så hjælper vi dig.
Supporthenvendelse
Send en henvendelse.
Kan du ikke finde svaret ovenfor? Beskriv, hvad der er sket, så hjælper vi dig.
- Henvendelsen går direkte til vores support
- Svar på vores mail, hvis du vil tilføje noget
- Haster det? Ring +46 10 182 10 33