Her får du hjelp med skjermene, nettbrettene, digmi Box og appen digmi Marketing. Ring eller send oss en e-post, følg guidene, les de vanlige spørsmålene eller send en henvendelse lenger ned.
Vanlige spørsmål
Skjermen er svart eller viser ingenting
Kontroller at skjermen har strøm og at nettverket fungerer, og start skjermen på nytt. Hjelper ikke det: send en henvendelse, så ser vi skjermens status herfra.
Jeg har endret kampanjen, men skjermen viser den gamle
Endringer når skjermen automatisk etter en kort stund. Kontroller at kampanjen er planlagt for akkurat nå, og at den er koblet til riktig skjerm.
Hvordan bytter jeg bilde eller video i en kampanje?
Åpne kampanjen i digmi-appen, trykk på ruten du vil endre, og velg et nytt bilde eller en ny video fra mediebiblioteket.
Kan jeg vise video på skjermen?
Ja. Last opp videoen i mediebiblioteket og legg den i en kampanje som et hvilket som helst bilde.
Hvordan installerer jeg digmi Box?
Følg installasjonsguiden under Guider. Den finnes som video, PDF og interaktiv guide og tar deg fra uåpnet pakke til en skjerm som viser innholdet ditt.
Kan jeg koble til en skjerm jeg allerede har?
Har skjermen internett og en nettleser, trengs ingen digmi Box: åpne signage.digmi.eu på skjermen og skann QR-koden med appen digmi Marketing.
Nettbrettet har satt seg fast i en app – hvordan kommer jeg tilbake?
Trykk på digmi-knappen som svever over siden. Den tar deg alltid tilbake til startsiden.
Klokken på nettbrettet går feil
Gå til Support → Tidsinnstillinger og kontroller tidssone og automatisk tid.
Hvordan legger jeg til flere tjenester?
Trykk på Bestill tjenester under Support på nettbrettet, eller send en henvendelse, så hjelper vi deg.
Supporthenvendelse
Send en henvendelse.
Finner du ikke svaret over? Beskriv hva som har skjedd, så hjelper vi deg.
- Henvendelsen går rett til supporten vår
- Svar på e-posten vår hvis du vil legge til noe
- Haster det? Ring +46 10 182 10 33