Tjek svarene på vores mest almindelige spørgsmål om Digmi. Hvilke typer salonger passer Digmi til, og hvorfor ikke bare købe sin egen tablet?
Hvem er Digmi?
Digmi blev grundlagt i 2021 og er en svensk startup, der har udviklet en skræddersyet tablet til frisørsalonger med et helt digitalt udvalg af over 7.000 blade, tidsbestilling, betaling og mersalg – skabt for at hæve kundeoplevelsen og øge salongernes indtægter og kundeloyalitet.
Hvorfor Digmi og ikke en egen tablet?
Vores samlede løsning er skræddersyet til frisørsalonger. Vi har udviklet vores tablets, så du aldrig behøver bekymre dig om, at kunder bruger dem privat, eller at de får adgang til dine apps eller systemer. De kan ikke surfe frit, logge ind eller downloade noget, som du bagefter skal rette op på, for at det fungerer til næste kunde.
Kundevisningen og adminvisningen opsættes ud fra dine behov og er låst til det. Næsten alt kan vi skræddersy, fx egne apps, links til hjemmesider, digitale tjenester m.m. Digmi er den mest komplette løsning på markedet, når det kommer til at løfte kundeoplevelsen med over 7.000 digitale blade, tidsbestilling, betaling og meget mere.
Hvilken type salon passer Digmi til?
Vores tablets passer til alle salonger, der ligesom os ser værdien i at skabe en uforglemmelig kundeoplevelse ved hvert møde. Vores tablet er skabt til at være nem at bruge og forstå, både for unge og ældre, teknikkyndige og personer, der ikke er vant til digitale løsninger. Brugervenligheden er det vigtigste for os – alle skal kunne bruge vores tablets uden forudsætninger.
Hvorfor kan jeg ikke downloade egne apps eller surfe på nettet?
Vores tablets er sat op til at minimere risikoen for, at du skal agere teknisk support. Derfor har vi lukket for visse funktioner for at undgå, at en bruger ændrer indstillinger eller surfer frit på internettet. Er du interesseret i at installere yderligere applikationer, så kontakt os, og vi undersøger mulighederne sammen. Vi har gratis support og kan lave ændringer inden for 24 timer.
Hvad kræver det at have jeres tjeneste?
Det eneste, du skal bruge, er trådløst internet med fri data og mulighed for at oplade tabletten. Vi har designet Digmi, så det er nemt for dig og dit team at komme i gang. Indlæringstiden er kort, da vores tablets leveres forudinstalleret med præcis det udvalg, I har bestilt. Alt er tilgængeligt, så snart I har koblet tabletten på jeres wifi og indtastet en 4-cifret kode. Vi sender en guide med, der trin for trin gennemgår, hvordan tabletten fungerer, og vi er altid tilgængelige, hvis I skal bruge hjælp til noget.
Hvad sker der, hvis noget driller, eller enheden bliver stjålet?
Hvis enheden driller – start altid med at genstarte tabletten, det løser som regel det meste. For at du skal slippe for at bekymre dig om teknik, fjernstyrer vi tabletterne og løser problemer for dig med det samme. Du har altid gratis support. Kontakt vores support på +46 101 821 033 eller via support@digmi.se, så hjælper vi jer. Med vores cloud-baserede løsning kan vi fjernkoble os til tabletten og fejlsøge og gennemføre forbedringer.
I vores månedlige pris er forsikring inkluderet. Hvis en eller flere tablets bliver stjålet eller går i stykker, opkræves en selvrisiko på 2.000 SEK pr. gang, og du får nye tablets leveret fra os. Enheden er koblet til et sikkerhedssystem, så vi låser den og sporer tyven.
Hvordan kan vi øge vores indtægter med Digmi?
Flere tilbagevendende kunder og mersalg er nøglen til en mere lønsom salon. Som standard kan alle kunder – ud over at have adgang til hele Readlys udvalg af magasiner og blade – booke deres næste tid med et forudinstalleret direkte link til jeres bookingside. Men du kan tilvælge informationsblokke, der vises for alle kunder, fx tilbud, produktvisninger, tillægsbehandlinger – ja, præcis det, du vil tilbyde dine kunder. Du kan også vælge en integration til din bookings- og betalingstjeneste for at tage betaling og håndtere bookinger direkte i tabletten. Kontakt os, så hjælper vi dig med at skræddersy din tablet.
Hvad sker der efter 36 måneder?
Efter aftaleperioden vælger du selv, om du vil indgå en ny aftale og få ny hardware leveret, eller om du vil opsige aftalen.
