Katso vastaukset yleisimpiin kysymyksiimme digmistä. Minkälaisille kampaamoille digmi sopii ja miksei vain ostaa omaa tablettia?
Mikä on digmi?
digmi perustettiin vuonna 2021. Kyseessä on ruotsalainen startup, joka on kehittänyt räätälöidyn tabletin kampaamoille. Tablettiin sisältyy täysin digitaalinen valikoima: yli 7000 lehteä, ajanvaraus, maksaminen ja lisämyynti. Ratkaisu on luotu parantamaan asiakaskokemusta sekä kasvattamaan kampaamoiden myyntiä ja asiakasuskollisuutta.
Miksi digmi eikä oma tabletti?
Kokonaisratkaisumme on räätälöity kampaamoille. Olemme kehittäneet tablettimme niin, ettei sinun tarvitse koskaan huolehtia siitä, että asiakkaat käyttäisivät niitä yksityisesti tai pääsisivät käsiksi sovelluksiisi tai järjestelmiisi. Tableteilla ei voi surffata vapaasti, kirjautua sisään tai ladata mitään, jota sinun pitäisi sitten korjata ennen seuraavaa asiakasta.
Asiakasnäkymä ja ylläpitotila määritellään tarpeidesi mukaan ja lukitaan siihen. Lähes mikä tahansa on meille mahdollista räätälöidä, esimerkiksi omat sovellukset, linkit verkkosivuille, digitaaliset palvelut ja muu vastaava. digmi on markkinoiden kattavin ratkaisu asiakaskokemuksen parantamiseen: yli 7000 digitaalista lehteä, ajanvaraus, maksaminen ja paljon muuta.
Minkälaiselle kampaamolle digmi sopii?
Tablettimme sopivat kaikille kampaamoille, jotka arvostavat unohtumattoman asiakaskokemuksen luomista jokaisessa kohtaamisessa, aivan kuten mekin. Tablettimme on suunniteltu helpoksi käyttää ja ymmärtää – niin nuorille kuin vanhemmillekin, niin teknologiaan tottuneille kuin digitaalisiin ratkaisuihin tottumattomille. Käyttäjäystävällisyys on meille tärkeintä: kaikkien pitää pystyä käyttämään tablettejamme ilman ennakkotietoja.
Miksi en voi ladata omia sovelluksia tai surffata netissä?
Tablettimme on asennettu niin, että riski siitä, että sinun pitäisi toimia teknisenä tukena, minimoituu. Siksi olemme sulkeneet osan toiminnoista, jotta käyttäjä ei voi muuttaa asetuksia tai surffata vapaasti internetissä. Jos olet kiinnostunut asentamaan lisää sovelluksia, ota meihin yhteyttä, niin selvitämme mahdollisuudet yhdessä. Tarjoamme maksuttoman tuen ja pystymme tekemään muutoksia 24 tunnissa.
Mitä palvelumme käyttö edellyttää?
Tarvitset vain langattoman netin, jossa on rajaton käyttö, sekä mahdollisuuden ladata tabletti. Olemme suunnitelleet digmin niin, että sinun ja tiimisi on helppo päästä alkuun. Opetteluaika on lyhyt, sillä tablettimme toimitetaan esiasennettuina, juuri sillä valikoimalla jonka olette tilanneet. Kaikki on käytettävissä heti, kun olette yhdistäneet tabletin Wi-Fi-verkkoonne ja syöttäneet 4-numeroisen koodin. Lähetämme mukana oppaan, joka käy vaihe vaiheelta läpi tabletin toiminnot, ja olemme aina tavoitettavissa, jos tarvitsette apua.
Mitä tapahtuu, jos jokin ei toimi tai laite varastetaan?
Jos laitteessa on ongelmia – käynnistä tabletti aina ensin uudelleen, se ratkaisee useimmat tilanteet. Jotta sinun ei tarvitse huolehtia teknikoista, ohjaamme tabletteja etänä ja ratkaisemme ongelmat puolestasi suoraan. Sinulla on aina käytössäsi maksuton tuki. Ota yhteyttä tukeemme numerossa +46 101 821 033 tai sähköpostitse support@digmi.se, niin autamme sinua. Pilvipohjaisen ratkaisumme ansiosta voimme etäyhteyden kautta ottaa yhteyden tablettiin, vianetsiä ja tehdä parannuksia.
Kuukausimaksuumme sisältyy vakuutus. Jos yksi tai useampi tabletti varastetaan tai rikkoutuu, peritään 2 000 SEK omavastuu per tapaus, ja saat meiltä uudet tabletit toimitettuna. Laite on kytketty turvajärjestelmään, joten lukitsemme sen ja jäljitämme varkaan.
Miten voimme kasvattaa myyntiämme digmin avulla?
Useammat kanta-asiakkaat ja lisämyynti ovat avain kannattavampaan kampaamoon. Vakiona kaikilla asiakkailla on – Readlyn koko lehtivalikoiman lisäksi – mahdollisuus varata seuraava aikansa valmiiksi asennetun suoralinkin kautta ajanvaraussivullenne. Voit kuitenkin lisätä myös tietolohkoja, jotka näkyvät kaikille asiakkaille, esimerkiksi tarjouksia, tuote-esittelyjä, lisäkäsittelyjä – juuri sitä, mitä haluat tarjota asiakkaillesi. Voit myös valita integraation ajanvaraus- ja maksupalveluusi, jotta voit ottaa maksuja vastaan ja hallita varauksia suoraan tabletissa. Ota yhteyttä, niin autamme sinua räätälöimään tablettisi.
Mitä tapahtuu 36 kuukauden jälkeen?
Sopimuskauden päätyttyä voit itse valita, haluatko tehdä uuden sopimuksen ja saada uuden laitteiston toimitettuna, vai haluatko irtisanoa sopimuksen.
