Tämä on käännös. Jos versioiden välillä on ristiriitoja, ruotsinkielinen versio on ratkaiseva.
1. JOHDANTO
1.1. Nämä yleiset ehdot (”Yleiset Ehdot”) koskevat Digmi Sweden AB:n (organisaationumero 559345-3730) tarjoamia palveluita ja tuotteita.
2. MÄÄRITELMÄT
2.1. Sopimuksessa seuraavilla käsitteillä on seuraavat merkitykset:
”Sopimuksella” tarkoitetaan sopimusta, jonka Asiakas tekee saadakseen käyttöoikeuden Palveluihin ja Tuotteisiin, mukaan lukien nämä Yleiset Ehdot.
”Liityntäpisteellä” tarkoitetaan, mikäli sovellettavissa, pistettä, jossa Palvelut liitetään yleiseen sähköiseen verkkoon.
”Dokumentaatiolla” tarkoitetaan digmin toimittamaa dokumentaatiota, joka koskee Palveluita ja Tuotteita. Dokumentaatio voi olla painetussa muodossa, Palveluiden ohjeosiona, internetin kautta saatavilla tai muulla digmin ilmoittamalla tavalla.
”Immateriaalioikeuksilla” tarkoitetaan kaikkia immateriaali- ja teollisoikeuksien muotoja, kuten tekijänoikeuksia, tietokantaoikeuksia, lähdekoodia, patentteja ja patentoitavissa olevia keksintöjä, rekisteröityjä ja rekisteröimättömiä tavaramerkkejä, taitotietoa (riippumatta siitä, onko kyseessä patentoitavissa oleva keksintö vai ei), rekisteröityjä ja rekisteröimättömiä malleja sekä Tuotteisiin tai niiden valmistukseen liittyvää teknistä dokumentaatiota.
”Palveluilla” tarkoitetaan niitä palveluita, jotka on kuvattu Palvelu- ja Tuotekuvauksessa ja joita digmi tarjoaa verkkopalveluna.
”Palvelu- ja Tuotekuvauksella” tarkoitetaan Sopimuksessa olevaa tai digmin verkkosivustolla ajoittain julkaistavaa kuvausta Palveluista ja Tuotteista.
”Tuotteilla” tarkoitetaan Palvelu- ja Tuotekuvauksessa kuvattuja laitteita.
3. KÄYTTÖOIKEUS
3.1. Sopimuksen perusteella Asiakas saa ei-yksinomaisen, ei-siirrettävän ja ei-alilisensoitavissa olevan käyttöoikeuden, ellei Sopimuksessa nimenomaisesti toisin mainita, joka on voimassa ainoastaan Sopimuksen voimassaoloajan, käyttää Palveluita verkkopalveluna sovittuja maksuja vastaan.
3.2. Asiakkaalle annetaan oikeus käyttää Palveluita ainoastaan verkkopalveluna, eikä Asiakkaalla näin ollen ole oikeutta asentaa Palveluita itse (joko omin voimin tai kolmannen osapuolen avulla) tai muutoin käsitellä Palveluiden kopioita.
3.3. Asiakkaan oikeus käyttää Palveluita rajoittuu siihen, mikä on nimenomaisesti todettu Sopimuksessa.
3.4. Asiakkaalla ei ole oikeutta:
i. käyttää Palveluita muihin tarkoituksiin kuin Sopimuksessa tarkoitettuihin;
ii. asentaa itse Palveluiden perustana olevaa ohjelmistoa;
iii. tarjota Palveluita kolmannen osapuolen käyttöön, esimerkiksi aikajakamisen, palveluna tarjoamisen, palveluntarjoajajärjestelyn tai muun vastaavan kautta;
iv. dekompiloida tai muutoin yrittää selvittää, miten Palvelut toimivat;
v. ”hakkeroida” Palveluita, tuoda Palveluihin viruksia, troijalaisia tai muuta haitallista tai ei-toivottua koodia (”haittaohjelmia”), tai estää tai rajoittaa kolmansien osapuolten mahdollisuutta käyttää Palveluita lähettämällä liiallisen määrän pyyntöjä palvelimille, joilla Palveluita tarjotaan;
vi. tehdä muutoksia Tuotteisiin tai manipuloida niitä;
vii. myydä, vuokrata tai muutoin luovuttaa Tuotteita taikka hankkiutua niistä eroon epäasianmukaisella tavalla.
4. TUKI JA YLLÄPITO
4.1. digmi kehittää ja päivittää jatkuvasti Palveluita ja Tuotteita sekä tarjoaa tukea Palvelu- ja Tuotekuvauksessa kuvatulla tavalla.
5. IMMATERIAALIOIKEUDET YM.
5.1. Kaikki Immateriaalioikeudet ja muut Palveluihin ja Tuotteisiin liittyvät oikeudet kuuluvat digmille tai, soveltuvin osin, digmin lisenssinantajille tai toimittajille.
5.2. Mikään Sopimuksessa ei muodosta Immateriaalioikeuksien tai muiden Palveluihin tai Tuotteisiin liittyvien oikeuksien luovutusta tai siirtoa.
5.3. Asiakkaan käsittelemä data sekä data, jonka Palvelut luovat Asiakkaan käytön seurauksena, kuuluu Asiakkaalle. digmillä on oikeus käyttää Asiakkaan dataa siinä laajuudessa kuin on tarpeen Sopimuksen mukaisten velvoitteidensa täyttämiseksi. digmillä on myös rajoittamaton oikeus käyttää tietoa toiminnallisuudesta, suorituskyvystä, kapasiteetista sekä muuta Palveluiden Asiakkaan datan käsittelyyn perustuvaa tilastotietoa tai vastaavaa tietoa.
5.4. Kaikki Palveluita ja Tuotteita koskeva Dokumentaatio, joka toimitetaan ennen Sopimuksen solmimista tai sen jälkeen, pysyy digmin omaisuutena.
5.5. Vastaanotettua Dokumentaatiota tai muuta tietoa ei saa ilman digmin suostumusta käyttää muuhun kuin siihen tarkoitukseen, johon se on toimitettu.
5.6. Tuotteet pysyvät digmin omaisuutena siinä määrin kuin tällainen omistuksenpidätysehto on pätevä.
6. IMMATERIAALIOIKEUKSIEN LOUKKAUS
6.1. Mikäli Asiakas saa kolmannelta osapuolelta vaatimuksen, jonka mukaan Palvelut tai Tuotteet loukkaavat kyseisen kolmannen osapuolen Immateriaalioikeuksia, digmi sitoutuu pitämään Asiakkaan vahingoittumattomana tällaisista vaatimuksista, edellyttäen että (i) Asiakas ilmoittaa digmille vaatimuksesta välittömästi, (ii) Asiakas antaa digmille täyden hallinnan ja päätösvallan vaatimuksen puolustamisessa tai sopimisessa, (iii) Asiakas ei ole tehnyt myönnytyksiä, sopimuksia tai muutoin vaikuttanut digmin mahdollisuuteen puolustautua vaatimusta vastaan tai sopia siitä, ja (iv) Asiakas tekee kohtuullisessa määrin yhteistyötä digmin kanssa vaatimuksen puolustamisessa tai neuvotteluissa. digmin velvollisuus pitää Asiakas vahingoittumattomana tämän kohdan mukaisesti edellyttää myös, että Asiakas on asentanut kaikki digmin saataville asettamat päivitykset ja että Asiakas on käyttänyt Palveluita ainoastaan niiden käyttötarkoituksen mukaisesti, siltä osin kuin vahinkoa ei muutoin olisi syntynyt.
6.2. Jos digmi on vastaanottanut kohdan 6.1 mukaisen vaatimuksen tai jos digmi arvioi, että tällaisen vaatimuksen riski on olemassa, digmillä on oikeus ryhtyä johonkin seuraavista toimenpiteistä:
i. varmistaa, että asiakas saa oikeuden jatkaa palveluiden käyttöä;
ii. tehdä muutoksia niin, ettei palveluiden tai tuotteiden enää katsota loukkaavan oikeuksia;
iii. jos kumpaakaan edellä mainituista (i tai ii) ei voida toteuttaa digmin kohtuullisiksi katsomilla ehdoilla, irtisanoa sopimus päättymään välittömästi ja estää asiakkaan pääsy palveluihin tai tuotteisiin.
6.3. Asiakkaalla ei ole oikeutta korvaukseen, jos digmi ryhtyy edellä kohdissa (i)-(iii) mainittuihin toimenpiteisiin, lukuun ottamatta sitä, että asiakkaalla on kohdan (iii) mukaisen irtisanomisen yhteydessä oikeus saada takaisin osa maksusta sen ajan osalta kuluvasta sopimuskaudesta, jona palveluita tai tuotteita ei ole voitu käyttää, kuitenkin enintään viisikymmentä (50) prosenttia maksetusta maksusta.
6.4. Jos digmi saa kolmannelta osapuolelta vaatimuksen, jonka mukaan asiakkaan data loukkaa kolmannen osapuolen immateriaalioikeuksia, asiakas sitoutuu pitämään digmin vahingoittumattomana tällaisesta vaatimuksesta edellyttäen, että (i) digmi ilmoittaa asiakkaalle vaatimuksesta välittömästi, (ii) asiakkaalla on täysi määräysvalta ja päätösvalta vaatimuksen puolustamisessa tai sopimisessa, (iii) digmi ei ole tehnyt myönnytyksiä, sovintoja tai muulla tavoin vaikuttanut asiakkaan mahdollisuuteen puolustaa tai sopia vaatimuksesta, ja (iv) digmi tekee kohtuullisessa määrin yhteistyötä asiakkaan kanssa vaatimuksen puolustamisessa tai neuvotteluissa.
7. ASIAKKAAN VASTUU
7.1. Asiakkaan tulee toimittaa tarvittavat tiedot digmin työtä varten palveluiden käyttöönoton yhteydessä, tarkastaa asiakirjat ja tehdä päätökset sekä muutoin jatkuvasti antaa tiedot, joita digmi tarvitsee täyttääkseen sopimuksen mukaiset velvoitteensa.
7.2. Asiakas vastaa tuotteiden ja liityntäpisteen välisestä tietoliikenteestä.
7.3. Asiakas vastaa siitä, että tuotteet sijaitsevat asiakkaan ilmoittamassa osoitteessa. Asiakas vastaa yksin siitä, etteivät asiattomat henkilöt pääse käyttämään tai hyödyntämään tuotteita.
7.4. Asiakkaan tulee varmistaa, (i) että asiakkaan data on vapaa viruksista, troijalaisista, madoista tai muusta haitallisesta ohjelmistosta tai koodista, (ii) että asiakkaan data on sovitussa muodossa, ja (iii) ettei asiakkaan data muulla tavoin voi vahingoittaa tai vaikuttaa haitallisesti palveluihin tai tuotteisiin.
7.5. Asiakas vastaa siitä, että kirjautumistiedot, suojausmenetelmät ja muut digmin palveluiden käyttöä varten toimittamat tiedot käsitellään luottamuksellisesti. Asiakkaan tulee viipymättä ilmoittaa digmille, jos joku asiaton saa tällaisia tietoja haltuunsa.
7.6. Palveluiden tarjoamiseen sovelletaan soveltuvin osin, sopimuksen muiden ehtojen lisäksi, erityisesti seuraavaa:
(i) Palveluiden käyttöön tarvittavia käyttäjätunnuksia ja salasanoja on pidettävä arvokkaina tietoina, ja ne tulee, mikäli ne tallennetaan, säilyttää turvallisesti siten, etteivät asiattomat henkilöt pääse käyttämään palveluita.
(ii) digmi vastaa palveluista vain liityntäpisteeseen asti.
(iii) digmillä on oikeus pitää kaikkea palveluiden käyttöä asiakkaan käyttäjätunnuksilla asiakkaan valtuutettuna käyttönä, riippumatta siitä, aiheutuuko tällaisesta käytöstä asiakkaalle kustannuksia, ellei ja kunnes asiakas ilmoittaa kirjallisesti digmin tuelle tai asiakaspalvelulle epäilevänsä asiatonta pääsyä palveluihin tai asiakkaan salasanaan. Asiakkaan vastuulla on ilmoittaa viipymättä digmin tuelle tai asiakaspalvelulle, jos hän epäilee näin tapahtuneen, sekä varmistaa, että asiakkaan käyttäjätunnukset suljetaan tai vaihdetaan.
8. KESKEYTYKSET JA VIAT
8.1. digmi pyrkii pitämään palvelut asiakkaan käytettävissä ympäri vuorokauden, vuoden jokaisena päivänä. digmillä on kuitenkin oikeus milloin tahansa ja ilman ennakkoilmoitusta keskeyttää asiakkaan pääsy palveluihin huoltoa varten, suojatakseen palveluita asiattomilta hyökkäyksiltä tai vastaavilta uhkilta, tai ryhtyäkseen muihin toimenpiteisiin, jotka ovat tarpeen teknisistä, käyttöön liittyvistä tai turvallisuussyistä. digmi ilmoittaa asiakkaalle mahdollisuuksien mukaan tällaisista keskeytyksistä etukäteen.
8.2. Vikana pidetään tilannetta, jossa palvelut eivät vastaa palvelu- ja tuotekuvausta.
8.3. digmi päivittää ja korjaa jatkuvasti palveluissa esiintyviä vikoja.
8.4. Asiakkaan tulee ilmoittaa palveluiden ja tuotteiden viasta kirjallisesti mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään viidentoista (15) päivän kuluessa siitä, kun vika on havaittu tai olisi pitänyt havaita. Asiakkaan tulee antaa yksityiskohtainen kuvaus viasta.
8.5. digmin vastuu vioista rajoittuu kohtuullisiin toimenpiteisiin vian korjaamiseksi kohtuullisessa ajassa siten, että palvelut ja tuotteet vastaavat palvelu- ja tuotekuvausta.
8.6. Tuotteiden osalta digmi vastaa laitteistovioista yhden (1) vuoden ajan toimituspäivästä. Yli vuoden vanhat laitteet tai laitteet, jotka ovat vahingoittuneet asiakkaan virheellisen käsittelyn tai huolimattomuuden vuoksi, eivät kuulu digmin vastuun piiriin.
8.7. Asiakkaalla ei ole oikeutta maksunalennukseen tai muuhun korvaukseen taikka vahingonkorvaukseen palveluiden puutteellisesta saatavuudesta, palveluiden tai tuotteiden vioista taikka palveluiden keskeytyksistä.
8.8. digmin vastuu ei kata vikoja, jotka johtuvat muista käyttöolosuhteista kuin sopimuksessa on edellytetty, palveluiden tai tuotteiden virheellisestä käytöstä taikka muista digmin vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevista seikoista. Tuotteiden osalta vastuu ei kata vikoja, jotka johtuvat puutteellisesta huollosta, asiakkaan virheellisestä asennuksesta, muutoksista ilman digmin kirjallista suostumusta, asiakkaan virheellisesti suorittamista korjauksista tai tavanomaisesta kulumisesta tai heikkenemisestä.
8.9. Jos asiakas ilmoittaa viasta ja todetaan, ettei kyseessä ole vika, josta digmi vastaa, digmillä on oikeus korvaukseen reklamaatiosta aiheutuneesta työstä ja kustannuksista.
9. PALVELUIDEN RAJOITTAMINEN JA MUUTOKSET
9.1. Jos Palveluiden tarjoaminen aiheuttaa vahinkoa tai vahingon vaaraa digmille tai muulle taholle, digmillä on oikeus keskeyttää tai rajoittaa pääsyä Palveluihin. digmi ei saa ryhtyä toimiin, jotka ovat laajempia kuin olosuhteet huomioon ottaen on kohtuullista. Asiakkaalle on ilmoitettava mahdollisesta Palveluiden saatavuuden rajoituksesta mahdollisimman pian.
9.2. digmillä on oikeus rajoittaa tai keskeyttää Asiakkaan pääsy Palveluihin, jos Asiakas rikkoo Sopimuksen ehtoja.
9.3. digmi kehittää Palveluita jatkuvasti ja sillä on oikeus muuttaa niitä. digmi voi myös lopettaa Palvelut, jos ne korvataan toisella vastaavan toiminnallisuuden tarjoavalla palvelulla. digmi voi myös lopettaa Palvelut, jos digmin alihankkijat lopettavat tarvittavien palveluiden tarjoamisen.
10. KORVAUS
10.1. Asiakkaan on maksettava Palveluiden ja Tuotteiden käytöstä maksut Sopimuksen mukaisesti.
10.2. Jos Asiakas viivästyy maksun suorittamisessa, digmillä on oikeus irtisanoa Sopimus päättymään välittömästi ilmoittamalla siitä kirjallisesti Asiakkaalle.
11. HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELY
11.1. digmi käsittelee Palveluiden tarjoamisen yhteydessä Asiakasta koskevia henkilötietoja (”Asiakastiedot”) ja Asiakkaan Käyttäjiä koskevia henkilötietoja (”Käyttäjätiedot”). Asiakastiedot sisältävät nimen, puhelinnumeron, osoitteet, sähköpostiosoitteet, yhteyshenkilöt ja y-tunnuksen. Käyttäjätiedot sisältävät nimen, henkilötunnuksen, puhelinnumeron, osoitteet ja sähköpostiosoitteet. Asiakas- ja Käyttäjätietojen lisäksi digmi kerää ja käsittelee tietoa Palveluiden käytöstä. digmin käsittelyn tarkoituksena on mahdollistaa Osapuolille niiden velvollisuuksien täyttäminen ja yhteistyö Sopimuksen mukaisesti, mukaan lukien sopimussuhteen hallinnointi sekä Palveluita koskevan tiedon ja muun viestinnän tarjoaminen. digmi käsittelee henkilötietoja etujen punninnan perusteella täyttääkseen digmin oikeutetun edun hallinnoida Asiakassuhdetta.
11.2. Asiakas sitoutuu (i) informoimaan kaikkia Käyttäjiä digmin henkilötietojen käsittelystä näissä ehdoissa kuvatulla tavalla, (ii) antamaan kaikille Käyttäjille EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (EU/2016/679) (”GDPR”) 13–14 artiklan mukaisesti vaadittavat tiedot luonnollisten henkilöiden suojelusta henkilötietojen käsittelyssä sekä näiden tietojen vapaasta liikkuvuudesta ja direktiivin 95/46/EY kumoamisesta, sekä (iii) informoimaan kaikkia Käyttäjiä heidän oikeuksistaan digmin käsitellessä Käyttäjien henkilötietoja GDPR:n 14.2 ja 15–20 artiklan mukaisesti.
11.3. digmi säilyttää ainoastaan sopimussuhteen aikana käsiteltyjä henkilötietoja. digmi voi kuitenkin säilyttää henkilötietoja tarvittavan lisäajan, jos digmillä on lain tai sopimuksen perusteella velvollisuus säilyttää tiedot, tai jos digmin on tarpeen vahvistaa, puolustaa tai esittää oikeudellisia vaatimuksia. Kun henkilötiedot eivät enää ole tarpeen näitä tarkoituksia varten, digmi anonymisoi tai poistaa tiedot turvallisella tavalla. Rekisteröidyllä on oikeus pyytää häntä koskevien virheellisten tai puutteellisten henkilötietojen oikaisua. Lisäksi rekisteröidyllä on oikeus pyytää tietoa siitä, käsitteleekö digmi hänen henkilötietojaan, ja saada pääsy itseään koskeviin henkilötietoihin. Jos rekisteröity haluaa tehdä valituksen digmin henkilötietojen käsittelystä, hänellä on oikeus kääntyä valvontaviranomaisen puoleen. Edellä mainittujen oikeuksien lisäksi rekisteröidyllä on, sovellettavan tietosuojalainsäädännön niin edellyttäessä, oikeus pyytää käsittelyn rajoittamista, oikeus tietojen poistamiseen, oikeus vastustaa tiettyä henkilötietojen käsittelyä sekä oikeus tietojen siirrettävyyteen. Jos rekisteröity haluaa käyttää jotakin yllä mainituista oikeuksistaan tai hänellä on kysyttävää digmin tämän kohdan mukaisesta henkilötietojen käsittelystä, hän voi ottaa yhteyttä digmiin lähettämällä sähköpostia Sopimuksessa mainittuun sähköpostiosoitteeseen.
11.4. Lisätietoja siitä, miten digmi käsittelee henkilötietoja, löydät digmin tietosuojakäytännöstä.
12. TILASTOT JA ANONYMISOIDUT TIEDOT
12.1. digmillä on oikeus anonymisoida kaikki Palveluissa oleva data. Anonymisointi on tehtävä siten, ettei sitä ole mahdollista palauttaa henkilötiedoiksi.
12.2. digmi omistaa kaikki oikeudet anonymisoituun dataan ja sillä on oikeus käyttää ja säilyttää tätä dataa rajoittamattoman ajan.
12.3. digmillä on myös oikeus käyttää kaikkea muuta Palveluissa olevaa dataa tilastollisiin tarkoituksiin.
13. SALASSAPITO
13.1. Osapuoli sitoutuu olemaan paljastamatta ilman toisen Osapuolen suostumusta tietoa toisen Osapuolen toiminnasta, jota voidaan pitää liike- tai ammattisalaisuutena, Sopimuksen voimassaoloaikana ja kolme vuotta sen jälkeen. Tietoa, jonka Osapuoli on nimennyt luottamukselliseksi, pidetään aina liike- tai ammattisalaisuutena. Salassapitovelvollisuus ei koske tietoa, jonka osapuoli voi osoittaa tulleen hänen tietoonsa muulla tavoin kuin sopimuksen kautta, tai joka on yleisesti tunnettua. Salassapitovelvollisuus ei myöskään koske tilanteita, joissa Osapuolella on lakisääteinen velvollisuus luovuttaa tietoa.
13.2. Kummankin Osapuolen on varmistettava salassapitosopimuksilla työntekijöidensä kanssa tai muilla asianmukaisilla toimenpiteillä, että edellä mainittua salassapitoa noudatetaan. Kumpikin osapuoli vastaa siitä, että toimeksiantoon osallistuvat alihankkijat ja niiden työntekijät allekirjoittavat vastaavansisältöisen salassapitosopimuksen toisen osapuolen hyväksi.
13.3. digmin salassapitositoumus ei koske muita digmi-konsernin yhtiöitä.
14. SOPIMUKSEN ENNENAIKAINEN IRTISANOMINEN
14.1. Kummallakin osapuolella on oikeus irtisanoa sopimus välittömin vaikutuksin, jos: (i) toinen osapuoli rikkoo sopimusta olennaisesti eikä rikkomusta korjata täysin kolmenkymmenen (30) päivän kuluessa siitä, kun rikkonut osapuoli on vastaanottanut toiselta osapuolelta kirjallisen pyynnön korjata rikkomus; (ii) toinen osapuoli keskeyttää maksunsa, päättää vapaaehtoisesta tai pakollisesta selvitystilasta, hakee yrityssaneerausta tai konkurssia (tai joku muu hakee osapuolen konkurssiin asettamista), tai osapuolen voidaan muutoin katsoa olevan maksukyvytön; tai (iii) toistuvia maksuviivästyksiä tapahtuu kohdan 10.2 mukaisesti.
14.2. Sopimuksen irtisanomisen yhteydessä jo maksettuja maksuja ei palauteta, ellei sopimuksessa erikseen toisin mainita.
14.3. Sopimuksen päättyessä asiakkaan on, ellei sopimuksessa toisin mainita, lopetettava palveluiden käyttö välittömästi.
15. VASTUUN RAJOITUS
15.1. Kummankin osapuolen vastuu rajoittuu välittömiin vahinkoihin, enintään yhteensä kahteenkymmeneen (20) prosenttiin palveluista maksetuista maksuista vahinkotapahtumaa edeltävien kahdentoista (12) kuukauden ajalta, kuitenkin enintään yhteen (1) sosiaalivakuutuslain (2010:110) mukaiseen perusmäärään, joka on voimassa vahinkotapahtuman aikaan. Kumpikaan osapuoli ei vastaa toisen osapuolen välillisistä menetyksistä, kuten tuotannon menetyksestä tai saamatta jääneestä voitosta. Jos vahinko on aiheutunut törkeästä huolimattomuudesta tai tahallisuudesta, vastuunrajoitusta ei sovelleta. Vastuunrajoitusta ei myöskään sovelleta kohdan 5 lisenssiehtojen rikkomiseen, osapuolen velvollisuuteen korvata toiselle osapuolelle kolmannen osapuolen oikeuksien loukkaamisesta kohdan 6 mukaisesti, eikä kohdan 13 salassapitovelvollisuuden rikkomiseen.
15.2. digmi ei vastaa tietojen menetyksestä.
15.3. digmi ei vastaa virheistä tai vahingoista, jotka johtuvat käyttöjärjestelmästä, ohjelmistosta tai muista kolmannen osapuolen tarjoamista palveluista, kuten sovelluksista.
15.4. Säilyttääkseen oikeutensa korvaukseen asiakkaan on esitettävä kirjallinen vahingonkorvausvaatimus digmille viimeistään kuuden (6) kuukauden kuluessa tapahtumasta.
16. YLIVOIMAINEN ESTE
16.1. Osapuoli vapautuu vastuusta sopimuksen mukaisen velvoitteen laiminlyönnistä, jos laiminlyönti johtuu olosuhteesta, johon osapuoli ei voi vaikuttaa ja jota osapuoli ei kohtuudella olisi voinut ennakoida tai välttää, kuten sota, viranomaistoimi, uusi tai muuttunut lainsäädäntö, työmarkkinakonflikti, kauppa- tai valuuttarajoitukset, saarto, tulipalo, tulva, epidemia tai vastaava olosuhde, sekä alihankkijoiden toimitusten virhe tai viivästyminen.
16.2. Osapuolen, joka vetoaa ylivoimaiseen esteeseen tämän kohdan 16 mukaisesti, on viipymättä ilmoitettava toiselle osapuolelle tapahtuman alkamisesta ja päättymisestä.
16.3. Tämän kohdan 16 mukaisesta vastuuvapaudesta huolimatta osapuolella on oikeus irtisanoa sopimus välittömästi päättyväksi kirjallisella ilmoituksella toiselle osapuolelle, jos sopimuksen olennaisen velvoitteen täyttäminen viivästyy yli kolme (3) kuukautta.
17. YLEISET MÄÄRÄYKSET
17.1. Asiakkaalla ei ole oikeutta siirtää tai pantata oikeuksiaan ja/tai velvollisuuksiaan sopimuksen mukaisesti, kokonaan tai osittain, ilman digmin kirjallista suostumusta.
17.2. digmillä on oikeus siirtää tai pantata kokonaan tai osittain oikeutensa ja/tai velvollisuutensa sopimuksen mukaisesti.
17.3. Sopimuksen mukaiset ilmoitukset on tehtävä kirjallisesti.
17.4. digmillä on oikeus muuttaa ja täydentää yleisiä ehtoja. Jotta tällaiset muutokset tai lisäykset tulevat voimaan, digmin on ilmoitettava niistä asiakkaalle kirjallisesti kahdenkymmenen (20) päivän varoitusajalla. Tämä voi tapahtua myös sähköisesti. Uudet ehdot sitovat molempia osapuolia. Asiakkaan uusien tai muutettujen palveluiden ja tuotteiden käyttö merkitsee lisäksi sitä, että asiakas hyväksyy muutoksista mahdollisesti seuraavat lisäehdot.
18. RIIDAT JA SOVELLETTAVA LAKI
18.1. Sopimukseen sovelletaan Ruotsin lakia.
18.2. Sopimuksesta johtuva riita ratkaistaan lopullisesti Tukholman kauppakamarin välityslautakunnan (”Instituutti”) hallinnoimalla välimiesmenettelyllä. Instituutin yksinkertaistettua välimiesmenettelyä koskevia sääntöjä sovelletaan, ellei Instituutti asian vaikeusasteen, riidan arvon ja muiden olosuhteiden perusteella päätä, että menettelyyn sovelletaan Instituutin välimiesmenettelysääntöjä. Tällöin Instituutin on myös päätettävä, koostuuko välimiesoikeus yhdestä vai kolmesta välimiehestä. Välimiesmenettely järjestetään Jönköpingissä.
18.3. Riippumatta siitä, mitä kohdassa 18.2 edellä todetaan, digmillä on aina oikeus nostaa kanne erääntyneistä maksuista yleisessä tuomioistuimessa.
LIITE 1 – DIGMIN TUOTEKUVAUKSET
digmi tarjoaa digitaalisia työkaluja, jotka parantavat kampaamokokemusta ja tehostavat liiketoimintaa tablettien, TV-näyttöjen ja digital signage -n avulla. Työkalut integroituvat saumattomasti kampaamon nykyisiin varaus- ja maksujärjestelmiin ilman järjestelmänvaihtoa.
digmi Shopping™
Kampaamon verkkokauppa suoraan tabletissa – automaattisesti yhdistetty kassajärjestelmään.
Tuotteet, kuvat ja kuvaukset haetaan automaattisesti kassajärjestelmästä
Asiakas voi ostaa sekä tuotteita että hoitoja suoraan tuolilta
Maksu Klarnalla, Swishillä, kortilla tai muulla valitulla toimittajalla
Integroitu kampaamon kassajärjestelmään (Duell, Voady ym.)
Optimoitu heräteostoksiin rennossa ympäristössä keskeyttämättä asiakaskäyntiä
digmi Pay™
Maksujärjestelmä, jonka avulla maksut voi vastaanottaa suoraan tuolilla, mikä lisää sekä tehokkuutta että myyntiä.
Tukee kaikkia maksutapoja, mukaan lukien tap2pay (SoftPOS)
Toimii yhdessä kampaamon nykyisen maksujärjestelmän kanssa
Integroitu Stripen ja muiden maksuratkaisujen kanssa
Hyödyntää asiakasdataa tuotesuositusten tekemiseen ja lisämyynnin kasvattamiseen
Saatavilla tableteissa, joissa on maksuominaisuus (Samsung Tab 5 ja vastaavat)
digmi Marketing™
Markkinointityökalu, jolla luot ja hallitset kampanjoita kampaamon näytöillä ja tableteilla.
Luo räätälöityjä kampanjoita omilla logoilla ja kuvilla
Näytä kohdennettuja tarjouksia reaaliajassa ja jaa kampanjoita sosiaalisessa mediassa
Mahdollisuus tehdä tiivistä yhteistyötä toimittajien kanssa markkinoinnin tehostamiseksi
Automaattinen pääsy toimittajien kuviin, videoihin ja valmiisiin kampanjoihin
Lataa oma materiaali ja lisää tekstiä, kuvia ja logoja
Saatavilla iOS- ja Android-mobiilisovelluksina sekä verkkoportaalina (portal.digmi.eu)
Tukee digital signagea TV-näytöillä, Tizen-laitteissa ja digmi Boxissa
digmi Marketplace™
Työkalu, joka yhdistää asiakasviihteen, shoppailun ja toimittajatuen.
Asiakkaat voivat lukea digitaalisia lehtiä (yli 8000 lehteä), ostaa tuotteita ja allekirjoittaa sopimuksia suoraan tabletilla
Mahdollisuus esitellä kampaamon palveluja ja ruokalistoja sekä tarjota lapsiystävällistä sisältöä
Toimittajat voivat ladata materiaalia, varata koulutuksia ja hallita tilauksia suoraan alustan kautta
Integrointi kampaamon tuotevarastoon ja kassajärjestelmään
Saatavilla kampaamon tableteissa
LIITE 2 – LAITTEISTO JA TEKNINEN MÄÄRITTELY
Tabletit
digmi tarjoaa ammattitason tabletteja kampaamokäyttöön:
Samsung Galaxy Tab Active 5 – premium-tabletti, jossa on sisäänrakennettu maksuominaisuus (SoftPOS)
Samsung Galaxy A9 (8,7″) – kustannustehokas ratkaisu marketplaceen ja marketingiin
Samsung Galaxy A8 – vakiotabletti kampaamosovelluksiin
Sisältää pöytäjalustan, laturin ja lisätarvikkeet
Valmiiksi konfiguroitu ja käyttövalmis toimituksen yhteydessä
TV-näytöt ja digital signage
Ammattitason ratkaisut markkinointiin näyteikkunassa ja kampaamossa:
Samsung Signage -TV-näytöt (55″, 65″, 75″)
UHD 4K-resoluutio
24/7-käyttöaika
700 nitin kirkkaus
Erikoisvalmistetut metallikehykset mustana tai valkoisena
Vaijerikiinnitys tai seinäkiinnikkeet
Sisältää digmi Boxin etätukea varten
digmi Box
Kompakti laite, jolla liität olemassa olevat TV-näytöt digmi-alustaan:
Liitetään HDMI-kaapelilla
Etäohjaus ja tuki verkkoportaalin kautta
WiFi-asetukset QR-koodilla
Automaattiset päivitykset ja huolto
Hinta: 2 199 SEK (kertamaksu) + 249 SEK/kk TV-lisenssistä
Tekninen alusta
digmin palvelut toimitetaan seuraavien kautta:
Mobiilisovellukset: iOS (App Store) ja Android (Google Play)
Verkkoportaali: portal.digmi.eu ja signage.digmi.eu
TV-sovellukset: Tizen (Samsung Smart TV)
Backend: Firebase Realtime Database, Laravel/PHP, MySQL
Maksut: Stripe, Dintero, SoftPOS-integraatiot
Pilvitallennus: Firebase Storage, Imgix CDN
Analytiikka: Google Analytics, Facebook Pixel
Tuki ja integraatio
Integrointi varausjärjestelmiin: BokaDirekt, Voady, Duell, Fixit
API-ensin-arkkitehtuuri helppoa integrointia varten
Täysi tuki ja käyttöönottoapu asennuksen yhteydessä
Etätuki TeamViewer QuickSupportin kautta
Tekninen dokumentaatio saatavilla API-dokumentaatiosta
Asiakirja päivitetty: 28.1.2026
Digmi Sweden AB (Organisaationumero 559345-3730)
Osoite: Munkaskog Mansatorpet 1, 566 35 Habo
Tuki: support@digmi.se | Puh: +46 101 821 033