Se svarene på de vanligste spørsmålene om Digmi. Hvilke typer salonger passer Digmi for, og hvorfor ikke bare kjøpe et eget nettbrett?
Hvem er Digmi?
Digmi ble grunnlagt i 2021 og er en svensk oppstartsbedrift som har utviklet et skreddersydd nettbrett for frisørsalonger med et helt digitalt utvalg på over 7000 magasiner, timebestilling, betaling og mersalg – laget for å heve kundeopplevelsen, øke salongenes inntekter og kundelojaliteten.
Hvorfor Digmi og ikke et eget nettbrett?
Helhetsløsningen vår er skreddersydd for frisørsalonger. Vi har utviklet nettbrettene våre slik at du aldri trenger å bekymre deg for at kunder skal bruke dem privat, eller at de skal få tilgang til appene eller systemene dine. De kan ikke surfe fritt, logge inn eller laste ned noe som du senere må ordne opp i for at det skal fungere for neste kunde.
Kundevisningen og adminmodusen settes opp etter dine behov og er låst til dette. Nesten hva som helst er mulig for oss å skreddersy, for eksempel egne apper, lenker til nettsider, digitale tjenester med mer. Digmi er den mest komplette løsningen på markedet når det gjelder å heve kundeopplevelsen med over 7000 digitale magasiner, timebestilling, betaling og mye mer.
Hvilken type salong passer Digmi for?
Nettbrettene våre passer for alle salonger som, i likhet med oss, ser verdien av å skape en uforglemmelig kundeopplevelse i hvert møte. Nettbrettet vårt er laget for å være enkelt å bruke og forstå, for både unge og eldre, teknologivante og personer som ikke er vant til digitale løsninger. Brukervennlighet er det viktigste for oss – alle skal kunne bruke nettbrettene våre uten forkunnskaper.
Hvorfor kan jeg ikke laste ned egne apper eller surfe på nettet?
Nettbrettene våre er satt opp for å minimere risikoen for at du må fungere som teknisk support. Derfor har vi skrudd av visse funksjoner for å unngå at en bruker endrer innstillinger eller surfer fritt på internett. Hvis du er interessert i å installere flere applikasjoner, ta kontakt med oss, så undersøker vi mulighetene sammen. Vi har gratis support og kan fikse endringer i løpet av 24 timer.
Hva kreves for å kunne bruke tjenesten deres?
Det eneste du trenger er trådløst internett med fri surfing og mulighet til å lade nettbrettet. Vi har designet Digmi slik at det skal være enkelt for deg og teamet ditt å komme i gang. Innlæringstiden er kort, siden nettbrettene våre leveres ferdig installert, med akkurat det utvalget dere har bestilt. Alt er tilgjengelig så snart dere har koblet nettbrettet til Wi-Fi-et deres og tastet inn en 4-sifret kode. Vi sender med en guide som steg for steg går gjennom hvordan nettbrettet fungerer, og vi er alltid tilgjengelige hvis dere trenger hjelp med noe.
Hva skjer hvis noe krangler eller enheten blir stjålet?
Hvis enheten krangler – start alltid med å starte nettbrettet på nytt, det løser som regel det meste. For at du skal slippe å bekymre deg for teknikere, fjernstyrer vi nettbrettene og løser problemer for deg direkte. Du har alltid gratis support. Kontakt supporten vår på +46 101 821 033 eller via support@digmi.se, så hjelper vi dere. Gjennom vår skybaserte løsning kan vi fjernstyre og koble oss opp mot nettbrettet, feilsøke og gjennomføre forbedringer.
I månedskostnaden vår inngår forsikring. Hvis ett eller flere nettbrett skulle bli stjålet eller gå i stykker, betaler du en egenandel på 2 000 SEK per gang, og du får nye nettbrett levert fra oss. Enheten er koblet til et sikkerhetssystem, så da låser vi den og sporer opp tyven.
Hvordan kan vi øke inntektene våre med Digmi?
Flere gjengangere og mersalg er nøkkelen til en mer lønnsom salong. Som standard kan alle kunder – i tillegg til å ha tilgang til hele Readlys utvalg av magasiner og tidsskrifter – booke neste time med en forhåndsinstallert direktelenke til bookingsiden deres. Men du kan velge til informasjonsblokker som vises for alle kunder, for eksempel tilbud, produktvisninger, tilleggsbehandlinger – ja, akkurat det du vil tilby kundene dine. Du kan også velge en integrasjon til bookings- og betalingstjenesten din for å ta betalt og håndtere bookinger direkte i nettbrettet. Ta kontakt med oss, så hjelper vi deg å skreddersy nettbrettet ditt.
Hva skjer etter 36 måneder?
Etter avtaleperioden velger du selv om du vil inngå en ny avtale og få ny maskinvare levert, eller om du vil si opp avtalen.
