Palkittu kampaamo Victor Noblesse, jonka juuret ulottuvat vuoteen 1959, on yksi niistä kampaamoista, jotka ovat olleet mukana muotoilemassa ja kehittämässä tulevaisuuden hiussalonkien alustaa. He digitalisoivat toimintaansa välttääkseen turhaa säätöä ja tarjotakseen asiakkailleen parempaa palvelua. He tekevät sen myös uudistaakseen kampaajiensa arkea ja saadakseen uusia tulonlähteitä.
Useimmissa maailman kampaamoissa on vastaanotto tai kassa, johon kaikki asiakkaat jonottavat maksaakseen ja varatakseen seuraavan käyntinsä. Näin on ollut vuosikymmeniä. – Olemme olemassa auttaaksemme kampaajia. Halusimme vähentää heidän stressiään, hallinnollista työtään ja turhaa säätöä. Siksi perustimme yrityksen, sanoo digmin perustaja Tobias Lindberg.
Pohjoismaissa 150 kampaamoa käyttää nykyään digmiä. Asiakastutkimusten mukaan suuri kysyntä johtuu siitä, että kampaamot haluavat tarjota asiakkailleen paremman kokemuksen, mutta myös tehostaa ja nykyaikaistaa kampaajiensa työtä ja samalla saada lisää tuloja. Kaikki kampaamot ovat myös kiinnostuneita säästämään kustannuksissa.
Uusia tulonlähteitä ja parempaa kannattavuutta
– Poistamalla perinteisen vastaanottotiskin kampaamot voivat esimerkiksi saada tilaa uudelle tuolille, jota voi vuokrata, tai myydä enemmän tuotteita, kertoo yhtiön toimitusjohtaja Joel Lagerkvist.
Yksi ensimmäisistä kampaamoista, joka näki digitalisoinnin hyödyt, oli göteborgilainen Victor Noblesse, jota johtaa tähtikampaaja Dani Abunar yhdessä vaimonsa Marlenen kanssa. He omistavat ja pyörittävät salonkia yhdessä.
Danilla on vaikuttava ansioluettelo: hän on alansa maailman-, Euroopan- ja Pohjoismaiden mestari. Yhdessä Dani ja Marlene ovat voittaneet muun muassa Vuoden Kampaaja -palkinnon kahdesti.
– Valitsimme digmin, koska halusimme kampaajiemme hoitavan sekä varaukset että maksut suoraan kampaajan tuolilta. Tämä vapauttaa aikaa vastaanotossa ja samalla kasvattaa uusintavarausten määrää nykyisten asiakkaidemme keskuudessa, kertoo Marlene.
– Samalla tarjoamme asiakkaalle nykyaikaisemman ja laajemman palvelun, sanoo Dani ja lisää: digmin ansiosta meidän ei tarvitse murehtia teknisistä ongelmista, koska he hoitavat kaiken puolestamme.
digmin ensimmäisenä vuonna kampaajien asiakkaille tarjottiin 7 000 digitaalista lehteä. Nyt lanseerataan digmi 2.0, jonka myötä kaikki tarvittava löytyy kampaajille yhdeltä tabletilta.
– digmin avulla kaikki kampaamot voivat säästää rahaa verrattuna nykyisiin kuluihinsa ja samalla tarjota asiakkailleen entistä paremman kokemuksen, kertoo yhtiön teknisestä vastuusta vastaava Conny Mohlin.
Lisätietoja: Joel Lagerkvist, digmin toimitusjohtaja, joel@digmi.se; Tobias Lindberg, enemmistöosakas ja sijoittajasuhteista vastaava, tobias@linstar.se
Tietoa digmistä: digmi on innovatiivinen teknologiayritys Smålandista, joka toimii sekä kansallisesti että kansainvälisesti kauneuden- ja hiustenhoitoalalla.
